Opdateret
Disse købsvilkår ("Købsvilkår") er gældende for følgende produkter fra SodaStream Nordics AB ("SodaStream", "vi", "os" og "vores"), der forhandles til dig som kunde gennem SodaStreams hjemmeside https://sodastream.dk/ (“Hjemmesiden”).
Gennemlæs venligst disse Købsvilkår grundigt, før du placerer en ordre hos SodaStream på hjemmesiden. For at afgive en ordre hos SodaStream skal du acceptere at være bundet af disse Købsvilkår og den generelle brug af Hjemmesiden.
1. VORES KONTAKT
Salget af produkter via denne Hjemmeside administreres af SodaStream Nordics AB med registreret kontor på Hammarby Fabriksväg 65, Sverige, registreret på Strandvejen 70, 2 sal, Danmark og med telefon 43600609 og e-mailadressen info@sodastream.dk
2. VORES KONTRAKT
Ordren bør ses som et tilbud fra SodaStream, der går på, at du som kunde har mulighed for at købe de respektive produkter i din ordre. Når du afgiver en ordre med henblik på at købe et produkt fra SodaStream, sender vi dig en e-mail, der bekræfter, at ordren er modtaget. Den indeholder oplysninger om din ordre ("Ordrebekræftelsesmail "). Ordrebekræftelsesmailen bekræfter, at vi har modtaget din ordre. Den bekræfter således ikke, at tilbuddet om at købe det eller de bestilte produkter er godkendt af SodaStream. Vi accepterer først tilbuddet og indgår salgskontrakten i det øjeblik, vi sender produktet til dig [vi informerer dig via e-mail om, at produktet er blevet afsendt]. Din kontrakt er med SodaStream.
Disse Købsvilkår gælder kun for produkter, som du køber direkte fra Hjemmesiden. De gælder således ikke for de SodaStream-produkter, du eventuelt køber fra en tredjepart, såsom en forhandler eller anden distributør. Disse tredjeparter vil have opstillet deres egne købsvilkår.
Du kan kun købe produkter fra vores Hjemmeside, hvis du er fyldt 18 år [myndighedsalderen i din bopælsjurisdiktion]. Er du under 18 år [myndighedsalderen i din bopæls jurisdiktion], skal du først indhente et samtykke fra en forælder eller værge. Ved at afgive en ordre på vores Hjemmeside bekræfter du, at du opfylder disse krav.
På vores Hjemmeside kan du foretage et køb som GÆST eller oprette en kundekonto. Det er meget simpelt at oprette en konto. Vi beder dig her kun om de mest nødvendige oplysninger for at kunne fremskynde købsprocessen. Du vil som registreret kunde altid have adgang til dine ordreoplysninger, når du logger ind på din konto, ligesom du kan gå ind på kontoen via det link, vi sender til dig i bekræftelsesmailen, hvis du vælger at handle som gæst.
3. PRODUKTER
Produktbillederne på vores Hjemmeside er kun beregnet til illustrative formål. Selvom produkterne i væsentlig grad vil være i overensstemmelse med deres beskrivelse på de(n) relevante produktinformationsside(r), kan de afvige i udseende fra produktbillederne.
4. PRISER OG TILGÆNGELIGHED
Hele købssummen skal være betalt, inden varen sendes.
Alle priser på vores Hjemmeside er inklusive den lovligt gældende momssats og gebyrer, men inkluderer ikke fragt.
På trods af at vi altid er uhyre grundige, tager vi forbehold for, at nogle af produkterne kan være prissat forkert på Hjemmesiden. Vi vil normalt altid eftertjekke priser som en del af vores forsendelsesprocedurer, således at, hvor produkternes korrekte pris er lavere end vores angivne pris på Hjemmesiden, opkræver vi naturligvis den korrekte pris - og ej den højere og i dette tilfælde fejlagtige pris. Hvis produkternes korrekte pris omvendt er højere end prisen angivet på vores Hjemmeside, og det med rimelighed kan antages, at du ikke har handlet i god tro (tilbuddet var for godt til at være sandt), forbeholder vi os retten til enten at afvise eller annullere enhver ordre, der er afgivet for de produkter, der er angivet til den forkerte pris. Dette er uanset om ordren er bekræftet eller ej, og beløbet eventuelt allerede er blevet debiteret. Vi er i dette tilfælde ikke forpligtet til at levere produkterne til dig som kunde. Hvis dit betalingskort allerede er blevet debiteret for købet, og din ordre annulleres, vil vi naturligvis straks udstede en kreditnota på beløbet.
På Hjemmesiden angiver vi de estimerede tilgængelighedsoplysninger for de produkter, som vi forhandler. Oplysningerne er tilgængelige under de respektive produktsider. Udover disse oplysninger på Hjemmesiden kan vi desværre ikke være mere specifikke, når det kommer til produkternes tilgængelighed. Sådanne oplysninger om den anslåede lagersaldo udgør ikke en garanti for, at de relevante produkter er tilgængelige på købstidspunktet. Mens vi behandler din ordre, informerer vi dig via telefon eller e-mail, hvis nogle af de bestilte produkter ikke er på lager. Du får besked hurtigst muligt og vil ikke blive opkrævet for disse produkter (er beløbet allerede blevet debiteret, refunderer vi efterfølgende det fulde beløb).
5. ÆNDRINGER TIL KØBSVILKÅR
Vi forbeholder os retten til, at vi til enhver tid kan vælge at foretage ændringer af vores Hjemmeside, politikker og generelle vilkår, herunder disse Købsvilkår. Vi offentliggør ændringerne på Hjemmesiden. Du vil som kunde være underlagt Købsvilkårene og alle de andre gældende politikker (vises på vores Hjemmeside) på det tidspunkt, hvor du afgiver din ordre. Ordren vil således fungere som en accept af disse politikker, medmindre nogen af ændringerne af disse generelle vilkår og betingelser, politikker eller Købsvilkår skal udarbejdes ved lov eller gennem en statslig myndighed. Her vil Købsvilkårene eventuelt kun være gældende for tidligere ordrer.
Hvis et afsnit i disse Købsvilkår enten anses for ugyldigt eller af andre årsager ikke kan håndhæves, vil dette afsnit blive anset for at kunne adskilles fra de resterende Købsvilkår og vil således ikke påvirke gyldigheden og håndhævelsen af de eventuelle resterende afsnit.
6. LEVERING
Fragtomkostningerne bliver vist på Hjemmesiden. Hvis din ordresum overstiger 399 DKK (efter rabatter og før gældende gebyrer), er du kvalificeret til gratis fragt (standardlevering).
Normalt leverer vi alle de bestilte varer i én samlet ordre, men vi forbeholder os retten til at splitte leveringen op i flere dele, hvis særlige forhold gør sig gældende. Det gælder eksempelvis, hvis én eller flere varer i ordren ikke er tilgængelige på ordretidspunktet. Du vil i dette tilfælde naturligvis ikke blive opkrævet for ekstra fragtudgifter.
Vi sender ikke til postbokse eller APO'er.
Bemærk venligst, at med mindre andet er angivet på Hjemmesiden, skal leveringstidspunkterne altid betragtes som et estimat. De er ikke garanterede leveringstider og bør således kun betragtes som vejledende. Selvom vi gør alt for, at vores produkter leveres hurtigst muligt, kan leveringen blive administreret af en tredjepart, og vi er her ikke ansvarlige for eventuelle forsinkelser i leveringen, da det ligger uden for vores kontrol. Vi vil dog efter bedste evne forsøge at informere dig om denne type forsinkelser.
For yderligere information, bedes du venligst se vores forsendelses- og leveringspolitik på www.sodastream.dk eller kontakte vores kundeserviceteam på 43600609.
7. RETUR
Læs venligst vores returpolitik på dette link
der gælder for de produkter, der bliver solgt af SodaStream .
8. EJENDOMSRET, RISIKO OG BRUGERLICENSVILKÅR
Ejendomsret og risiko for de produkter, som du bestiller - bortset fra vores SodaStream kulsyrecylindere - overføres til dig som kunde, når de bliver leveret på den ønskede adresse. Vores SodaStream kulsyrecylindere forbliver imidlertid til enhver tid SodaStreams eller relaterede tilknyttede selskabers ejendom og leveres til dig under licens. Se venligst vores Cylinder Ombytning Informations side for yderligere detaljer om retur og ombytning af tomme SodaStream kulsyrecylindere og brugerlicensen til SodaStream kulsyrecylindere - oplysningerne er trykt på hylsteret og i manualen.
9. GÆLDENDE LOV
Disse Købsvilkår er underlagt og fortolkes i overensstemmelse med lovene i Danmark og ej De Forenede Nationers konvention om kontrakter for internationale køb af varer, hvis anvendelse hermed udtrykkeligt er udelukket. Begge parter indvilliger i at underkaste sig den ikke-eksklusive jurisdiktion for domstolene i Danmark og eventuelle domstole, der har kompetence til at behandle appeller.
10. SODASTREAM GARANTI
En lokal Dansk forbrugerregulering eller lovgivning kan give dig med visse obligatoriske rettigheder og garantier. Intet i dette afsnit 10 er tiltænkt at begrænse eller erstatte nogen af dine rettigheder i henhold til den lokale gældende lovgivning eller forbrugerlovgivning. Udelukkelsen nedenfor vil gælde i fuldt omfang, og for hvad der er tilladt i henhold til den gældende regulering og lovgivning.
Udover - og uden at begrænse - dine obligatoriske rettigheder i henhold til Dansk forbrugerbestemmelser og lovgivning yder vi en begrænset 2-årig garanti (for danskvandsmaskiner købt direkte på Hjemmesiden) efter købsdatoen (“SodaStream Garanti”). Dette er med til at sikre, at dit produkt er uden defekter i perioden, ligesom arbejdskraft dækkes af garantien. Det anbefales, at du registrerer din danskvandsmaskine online ved at besøge vores Hjemmeside på www.sodastream.dk og udfylde dén formular for danskvandsmaskinen, der er tilgængelig på Hjemmesiden.
Hvis SodaStream-garantien stadig er gældende, og dit produkt anses for defekt, erstatter vi gerne varen med en tilsvarende model. Hvis den vare, du købte, ikke længere er tilgængelig, erstattes modellen med en anden vare, der i det væsentlige tilbyder den samme funktionalitet. Der gives ingen refusion.
Udover SodaStreams garanti, og dét, der angives i den gældende lovgivning, udsteder vi ingen garantier i forhold til produkterne . SodaStream garanterer kun sikkerheden af de cylindere, der genopfyldes af SodaStream selv, og som endvidere bærer en Soda-Club/SodaStream manipulationssikker ventilforsegling.
Besøg vores support, og se vilkårene for Sodastreams Garanti og hvad der mere specifikt er inkluderet som følge af købet. Du kan også indhente mere information om SodaStreams garantibetingelser, herunder hvordan du kan udøve dine forskellige rettigheder.
11. ANSVAR
Med forbehold for den gældende lovgivning vil vores ansvar over for dig som kunde, hvad enten det er kontraktligt, i forbindelse med udbetaling af en kompension (herunder uagtsomhed) eller andet, alene være begrænset til den pris, du har betalt for de pågældende produkter i forbindelse med et køb fra vores hjemmeside.
Bortset fra de tilfælde, hvor den gældende lovgivning finder anvendelse, eller andet er fastsat, vil SodaStream under ingen omstændigheder være ansvarlig for indirekte tab eller følgetab (herunder tab af anvendelsestid, tab af fortjeneste eller tab af omsætning), der måtte opstå i forbindelse med køb fra vores Hjemmeside.
12. OPHÆVELSE AF AT
Hvis du overtræder disse Købsvilkår, vil vi være berettiget til at gøre brug af vores rettigheder og retsmidler i enhver henseende, hvor du overtræder disse Købsvilkår.
13. FORCE MAJEURE
Vi er ikke ansvarlige for fejl eller forsinkelser, der er et resultat af årsager, der ligger uden for vores kontrol, herunder strejker, krig, indgreb, naturkatastrofer m.m, og som derfor kan resultere i, at vi ikke kan opfylde vores retlige forpligtelser.
14. PERSONDATA OG PRIVATLIVSPOLITIK
Vi behandler dine data i overensstemmelse med den gældende databeskyttelsesforordning. Det sker for at kunne behandle din ordre. Ønsker du mere information om, hvordan vi anvender dine persondata, bedes du venligst gennemlæse vores Privatlivspolitik på dette link
15. VORES KONTAKTOPLYSNINGER
Vores kontaktoplysninger kan findes på dette link:
info@sodastream.dk
43600609
GENERELLE VILKÅR FOR BRUG AF HJEMMESIDEN
Generelle vilkår, seneste opdatering: [29/12/2022]
Disse generelle vilkår for brug af Hjemmesiden ("Generelle vilkår") styrer din brug af Hjemmesiden, der ejes eller drives af SodaStream Nordics AB ("SodaStream", "vi", "os" og "vores") www.sodastream.dk/ (“Hjemmeside”). Når du anvender vores Hjemmeside, accepterer du at være underlagt disse generelle vilkår for brug af hjemmesiden, så gennemlæs venligst vores Privatlivspolitik og cookiepolitik, før du anvender Hjemmesiden.
TREDJEPARTS LINKS
1. Vores Hjemmeside kan indeholde links til andre hjemmesider, som vi ikke har kontrol over, og som vi ikke kan udstede garantier for. Du godkender og accepterer, at vi ikke på nogen måde er ansvarlige for den information eller de materialer, der er tilgængelige på denne type tredjeparts hjemmeside(r).
INTELLEKTUELLE EJENDOMSRETTIGHEDER
2. Alle rettigheder og interesser (inklusive de intellektuelle ejendomsrettigheder) i indholdet på vores Hjemmeside forbliver SodaStreams eller dets licensgiveres ejendom.
3.SodaStream™, SodaStream-logoet og andre SodaStream-varemærker, der vises på vores Hjemmeside, er registrerede og uregistrerede varemærker og handelsnavne, der ejes af SodaStream eller er licenseret til SodaStream. Andre produkt- og firmanavne og logoer, der vises på vores Hjemmeside, kan være registrerede eller uregistrerede handelsnavne eller varemærker af deres respektive ejere. Enhver brug af handelsnavne, varemærker eller logoer vist på vores Hjemmeside er strengt forbudt.
4. Du må hverken kopiere, ændre, offentliggøre, videresælge, reproducere, skabe afledte værker fra eller på nogen anden måde udnytte indholdet på vores Hjemmeside, hverken helt eller delvist, undtagen hvad der udtrykkeligt er tilladt i henhold til disse generelle vilkår.
5. Du har dog lov til at downloade eller kopiere en rimelig mængde af indholdet på vores Hjemmeside til privat brug, forudsat at du overholder alle copyrightrettigheder.
BEGRÆNSNING FOR BRUG AF HJEMMESIDE & SIKKERHED FOR HJEMMESIDE
6. Du må ikke selv og ej heller tillade nogen anden person på dine vegne at krænke eller forsøge at krænke noget aspekt af sikkerheden på vores Hjemmeside.
7. Du accepterer, at du ikke må ændre, adskille, dekompilere eller kopiere den software, der er anvendt på vores Hjemmeside, og at du ikke vil tillade andre personer at gøre det på dine vegne.
PERSONDATA OG PRIVATLIVSPOLITIK
8. Vi indsamler, anvender og videre giver persondata som beskrevet i vores Privatlivspolitik, som kan findes her. Du giver samtykke til, at persondata må indhentes, anvendes og videregives til de formål, der er beskrevet i vores Privatlivspolitik.
ÆNDRINGER
9. Vi kan uden videre vælge at tilføje nye funktioner til vores hjemmeside, fjerne eksisterende funktioner fra hjemmesiden eller på anden måde ændre vores hjemmeside og dets indhold (inklusive funktionalitet, "look-and-feel", universelle lokaliseringstjenester og softwarekomponenter).
RESTRIKTIONER
10. Du vil ikke få adgang til eller kunne bruge vores hjemmeside til noget formål, der er ulovligt eller forbudt i henhold til disse generelle vilkår. Derudover må du ikke gøre noget af følgende, når du tilgår eller bruger vores hjemmeside:
(a) Der må ikke anvendes robotter, spiders, scripts, scrapers eller en anden automatisk enhed, proces eller middel, der skaber adgang til vores hjemmeside for bl.a. at overvåge, udtrække eller downloade dele af indholdet på siden. Der må ikke kopieres materiale, indhold eller information på vores hjemmeside;
(b) Det er ej heller tilladt at anvende hjemmesiden på en måde, der kan beskadige, deaktivere, overbelaste eller forringe hjemmesiden eller forstyrre enhver anden parts brug af denne;
(c) Chikane af enhver art, herunder via e-mail, chat eller ved brug af et uanstændigt, stødende eller fornærmende sprogbrug (som bestemt af os efter eget skøn), tillades på ingen måde;
(d) Du må ikke udgive dig for andre, herunder en SodaStream-medarbejder eller repræsentant, eller andre medlemmer eller besøgende på vores Hjemmeside; eller
(e) uploade, distribuere eller på anden vis offentliggøre indhold, der er ærekrænkende, uanstændigt, truende, krænkende for privatlivets fred eller på anden måde stødende, eller som på nogen måde udgør eller tilskynder til en kriminel handling, eller som kan give anledning til lovovertrædelser.
ANSVARSFRASKRIVELSE
11. Når du vælger at anvende vores Hjemmeside, sker det på eget ansvar. Vores Hjemmeside leveres i en tilgængelig form ("som den er") og uden repræsentationer, garantier eller betingelser af nogen art (uanset om det er udtrykkeligt, underforstået eller lovbestemt), herunder uden begrænsning underforståede garantier for salgbarhed, egnethed til et bestemt formål, ydeevne eller holdbarhed, hvorfor SodaStream og dets tjenesteudbydere hermed fraskriver sig ansvaret for brug af hjemmesiden, bortset fra hvad der fremgår af den gældende lovgivning og de forskellige politikker.
12. Driften af vores Hjemmeside er muligvis ikke kontinuerlig eller sikker til enhver tid. Visse sikkerheds- og privatlivsrisici kan ikke elimineres 100%.
13. Hverken SodaStream eller dets tjenesteudbydere giver nogen garantier for, at:
(a) vores hjemmeside vil være kompatibel med din computer eller mobilenhed samt relateret udstyr og software;
(b) vores hjemmeside vil være tilgængelig eller vil fungere uden afbrydelser eller vil være fri for fejl, eller at eventuelle fejl vil blive rettet;
(c)de tilgængelige oplysninger på eller gennem vores hjemmeside vil være nøjagtige, fuldstændige, sekventielle eller rettidige;
(d) bestemte resultater kan opnås gennem brugen af vores hjemmeside;
(e) at brugen af vores hjemmeside, herunder browsing og download af enhver information, vil være fri for virus, Trojan virus, Worms virus eller andre ødelæggende eller forstyrrende komponenter; eller
(f) at brugen af vores hjemmeside ej vil krænke nogen individers rettigheder (inklusive intellektuelle ejendomsrettigheder);
SodaStream og dets udbydere fraskriver sig ethvert ansvar vedrørende sådanne sager, i henhold til hvad der fremgår af lovgivningen.
14. Den gældende lov tillader muligvis ikke begrænsninger eller udelukkelser af garantier, i hvilket tilfælde nogle af de begrænsninger, der er angivet ovenfor, muligvis ikke gælder for dig; de vil kun gælde i det omfang, som den gældende lovgivning tillader.
ANSVARSBEGRÆNSNING
15. I det omfang, som det tillades af den gældende lovgivning, vil SodaStream og dets ledere, direktører, medarbejdere og repræsentanter ikke være ansvarlige over for dig som kunde eller nogen tredjepart for indirekte, særlige, følgeskader eller tilfældige skader, tabt fortjeneste, mistede data, forretningsafbrydelser eller andet; skader, der opstår direkte eller indirekte fra din brug af (eller din manglende evne til at bruge) vores hjemmeside, herunder din brug eller tillid til enhver information eller andet indhold på vores hjemmeside; enhver unøjagtighed eller udeladelse i informationer eller andet indhold på vores hjemmeside, eller din brug af eller tillid til tredjepartswebsteder, der er linket til via vores hjemmeside.
16. Baseret på den gældende lovgivning fritager du SodaStream og dets ledere, direktører, medarbejdere og repræsentanter fra alle krav, handlinger, forpligtelser og skader af enhver art, der er relateret til dét, der opstår som følge af din adgang til og brug af (eller din manglende evne til at få adgang til) og bruge) vores hjemmeside eller information eller andet indhold hentet fra vores websted.
GENERELT
18. Hvis du overtræder disse Generelle vilkår, vil vi hos SodaStream være berettiget til at gøre brug af vores rettigheder og retsmidler i enhver situation, hvor du overtræder disse vilkår.
19. Hvis et afsnit i disse generelle vilkår enten anses for ugyldigt eller af andre årsager ikke kan håndhæves, vil dette afsnit blive anset for at kunne adskilles fra de resterende vilkår og vil således ikke påvirke gyldigheden og håndhævelsen af de eventuelle resterende afsnit.
RETURPOLITIK
DENNE RETURPOLITIK ER UDSTEDT AF SODASTREAM NORDICS AB ("SODASTREAM", "VI", "OS" OG "VORES"). HOS SODASTREAM FORSTÅR VI TIL FULDE, AT DER KAN OPSTÅ SITUATIONER, HVOR DU FÅR BRUG FOR AT RETURNERE EN VARE. VI ØNSKER DERFOR OGSÅ AT GØRE RETURPROCESSEN SÅ ENKEL OG SIMPEL SOM MULIGT.
1. KØBSBEVIS
Hvis du kontakter os med henblik på at udøve en eller flere af dine rettigheder i henhold til denne returpolitik, vil vi bede dig om at dokumentere købet, så vi kan stadfæste, at varen er købt på SodaStreams www.sodastream.dk/ (“Hjemmeside”).
Vi accepterer følgende som købsbevis:
Vi kan også acceptere udskrifter såsom et kreditkortudtog eller et kontoudtog (hvis købsbeviset ikke tydeligt angiver varekøbet, kan der være behov for mere end én type købsbevis).
FORTRYDELSESRET RETUR
Hvis du af en eller anden grund er utilfreds med dit køb fra SodaStreams hjemmeside, har du mulighed for at returnere varen, forudsat at alle følgende betingelser er opfyldt:
Du kan få mere information om, hvordan du returnerer dine varer, ved at gå til hjælpesektionen på Hjemmesiden. Kontakt venligst kundeservice Kontakt venligst kundeservice for yderligere instruktioner.
3. ANNULLERING
Du kan anmode om at annullere enhver ordre gratis og uden at give os nogen nærmere årsag, forudsat at den endnu ikke er pakket til forsendelse. Vi begynder at behandle ordrer, der bliver afgivet i vores webshop, inden for ganske kort tid, typisk inden for 1 time. Ønsker du at anmode om en annullering 43600609, bedes du kontakte vores kundeservice hurtigst muligt. Du vil modtage en bekræftelse, hvis din ordre kan annulleres inden forsendelse. Hvis det ikke er muligt at annullere ordren, vil produktet/produkterne blive leveret til dig og kan returneres i overensstemmelse med(Returpolitikken).
4. DEFEKTE VARER, SODASTREAMS GARANTI
Vi sætter en stor ære i alt, hvad vi gør, og er lige så skuffede som dig, hvis det produkt, du modtager, skulle gå i stykke - mod al forventning. Ring venligst til vores kundeservice, 43600609 eller indsend en sag online på . Vores kundeserviceteam vil med glæde hjælpe dig med at løse sagen på tilfredsstillende vis..
Hvis dit produkt er defekt, kan dine muligheder variere, alt afhængigt af om vores (warranty policy) (“SodaStream garanti”) eller dine lovbestemte rettigheder stadig er gældende.
5. HAR DU MODTAGET DEN FORKERTE VARE?
Hvis du mener, at du har modtaget den forkerte vare, eller hvis en del af din ordre mangler, så bedes du venligst kontakte vores kundeservice på 43600609. Du kan også oprette en sag online på indsend en sag online på
Hvis du har fået leveret en forkert vare, eller du ikke har fået leveret samtlige varer, sender vi enten erstatningsvarer eller refunderer et beløb svarerende til værdien på de manglende varer (efter aftale med dig).
1. Vores fortrolighedsforpligtelse
1.1 Dit privatliv er meget vigtigt for os hos SodaStream og hos vores partnere, i det følgende også benævnt “vi”og/eller “os” og /eller “SodaStream”. For bedre at kunne beskytte dine persondata forklarer vi med denne politik (“Privatlivspolitik”) vores praksisser omkring information og de valg, du kan foretage, i forhold til måden hvorpå dine oplysninger indsamles og anvendes ifm. vores digitale ejendomme, der linker til denne Privatlivspolitik, herunder vores websteder (“siden”, “vores hjemmeside” eller “denne hjemmeside” og vores andre produkter og tjenester (samlet kaldet “Tjenesten”). For at gøre denne politik lettilgængelig kan den findes på vores hjemmeside og ethvert sted, hvor der kan anmodes om persondata.
1.2 Vi opfordrer dig på det kraftigste til at gennemlæse denne politik nøje og sørge for, at du til fulde forstår vores praksis i forhold til persondata, før du får adgang til eller bruger nogen af vores tjenester. Hvis du læser og forstår denne Privatlivspolitik, men fortsat er uenig i vores praksis, bør du straks forlade vores hjemmeside og enten undgå eller afbryde alle former for brug af vores tjenester. Hvis du har læst denne politik, men gerne vil have en yderligere afklaring, bedes du venligst kontakte os på privacy@sodastream.com.
2. Vigtig information
2.1 Formålet med denne Privatlivspolitik er at give dig klar besked om, hvilke persondata vi indsamler, hvornår, hvorfor og hvordan vi indsamler, bruger og deler dine persondata, samt at oplyse om dine lovbestemte rettigheder. Denne Privatlivspolitik tilsidesætter ikke vilkårene i den kontrakt, du måtte have med os, eller de rettigheder, du måtte have i henhold til gældende love om databeskyttelse.
2.2 Det er særligt vigtigt at beskytte privatlivets fred for de meget unge brugere. Derfor indsamler vi bevidst ikke oplysninger om personer, som vi ved, er under 13 år, og ingen del af vores hjemmeside er skabt til at tiltrække personer under 13 år. Forældre og værger bør overvåge deres børns aktiviteter på alle tidspunkter. Hvis vi erfarer, at vi har indsamlet eller modtaget persondata fra en person under 13 år uden bekræftelse af forældrenes samtykke, vil vi slette disse oplysninger. Hvis du mener, at vi måske har oplysninger fra eller om en person under 13 år, kan du kontakte os på privacy@sodastream.com.
2.3 Bemærk venligst, at vores hjemmeside indeholder links til tredjeparts-websteder, som vi ikke er ansvarlige for. Disse links er således ikke en godkendelse af den pågældende tredjepart. Vi repræsenterer ej heller denne tredjepart. Derudover kan vores indhold være inkluderet på websteder eller i mobilapps eller andre online tjenester, der ikke er knyttet til os som virksomhed. Vi kontrollerer ikke websteder, mobilapps eller online tjenester, der drives af tredjeparter, og vi er ikke ansvarlige for deres handlinger. Gennemlæs altid privatlivspolitikken for denne tredjepart, når du besøger hjemmesiden. Denne Privatlivspolitik omhandler ikke tredjeparters privatlivspolitik.
2.4 Vores hjemmeside gør brug af cookies og anden sporingsteknologi til automatisk at indsamle visse oplysninger vedrørende sidens interaktioner med besøgende. Nogle af disse oplysninger kan indeholde persondata. Vi forklarer mere om de oplysninger, vi indsamler ved hjælp af cookies og sporingsteknologi i vores Cookiepolitik [add link to the cookies policy]
3. Hvilke oplysninger indsamler vi, og hvordan indsamler vi dem?
3.1 Persondata indsamles, når du frivilligt videregiver disse gennem en formular på hjemmesiden, kontakter vores supporttjenester, eller hvis du registrerer dig på eller bruger en af vores hjemmesider eller relaterede online tjenester.
3.2 Vi, vores serviceudbydere og vores forretningspartnere kan automatisk indsamle visse data om dig, din computer eller mobile enhed, dine interaktioner over tid med tjenesten eller vores hjemmeside, vores kommunikation og andre online tjenester. Nogle oplysninger, der kan udgøre personlige data (såsom din browsertype, operativsystem, IP-adresse, domænenavn, antal gange du har besøgt hjemmesiden, datoer du har besøgt hjemmesiden, dato og tidspunkt for en online anmodning, den tid, der kræves for at downloade information, du har anmodet om, fejlkoder genereret, mens din browser er i kontakt med vores hjemmeside, og den tid, du har brugt på at se hjemmesiden samt andre sessionsoptagelser og aktivitetslogfiler) kan indsamles via cookies og lignende teknologier (såsom web beacons, pixels, tags og scripts) for at forbedre og tilpasse din oplevelse, levere tjenesten (herunder funktioner som kundelogin eller virtuel indkøbskurv), analysere hjemmesidens ydeevne og til marketingformål. Vi forklarer mere om vores brug af cookies og lignende teknologier i vores Cookiepolitik [tilføj link til cookiepolitikken].
3.2.1 Hvis du registrerer dig eller kontakter os som enkeltperson, vil vi indsamle dit navn, fødselsdato, køn, e-mailadresse, telefonnummer, adresseoplysninger (samlet set "identifikationsdata"); oplysninger om din husstand ("husstandsoplysninger"), forbrugsvaner hos dig og medlemmer af din husstand ("forbrugsdata"), oplysninger om den enhed, du bruger til at få adgang til vores hjemmeside eller online tjenester ("enhedsdata"), betalings- og kreditkortoplysninger ("betalingsdata"), oplysninger til oprettelse og adgang til din SodaStream-konto ("logindata"), korrespondance med os, eventuel feedback om vores produkter og tjenester, som du giver os, og dine kundesupportposter ("kommunikationsdata") samt yderligere oplysninger, som du frivilligt giver os som svar på markedsundersøgelser, vi inviterer dig til at deltage i ("undersøgelsesdata").
3.2.2 Hvis du registrerer dig eller kontakter os på vegne af en virksomhed, vil vi indsamle selskabsidentifikationsdata, identifikationsdata om virksomhedens repræsentant, selskabets sammensætning og forbrugsdata, enhedsdata, betalingsoplysninger og login-data.
3.3 Hvis du kontakter os via andre offline metoder med henblik på at købe vores produkter eller tjenesteydelser eller ved hjælp af en eller flere af de offline kontaktmuligheder, vil vi indsamle den identifikations- og betalingsdata, der er relevant for salg og levering af varer og tjenester, eller for at besvare din forespørgsel eller klage, og så vidt det er nødvendigt for håndtering og opfyldelse af ordren og den løbende levering af vores tjenester.
3.4 Hvis du interagerer med os gennem sociale medier som f.eks. Facebook, Instagram og YouTube, indsamler vi dine tilknytninger til sociale medier relateret til os samt eventuelle personlige data, du frivilligt giver, såsom meninger i blogindlæg eller opskrifter eller beskeder, du sender på vores sociale medie-sider. Hvis du uploader indhold, herunder dine personlige data, til et socialt netværk og derefter tagger vores hjemmeside, vil din indsendelse være underlagt det sociale netværks vilkår for brug og privatlivspolitik, selv hvis du poster på en officiel SodaStream-side på det sociale netværk. Vi har ingen kontrol over disse vilkår for brug og privatlivspolitikker og har ikke vurderet deres egnethed. Du bør derfor gennemgå disse, før du sender nogen personlige data.
3.5 Hvis du søger en af vores ledige stillinger, der er offentliggjort på vores karrieresites, ved at sende os kontaktoplysninger og CV (“ansøgerdata”) via det relevante opslag på vores hjemmeside eller ad anden vej, der er stillet til rådighed af os (f.eks. sociale medier), vil vi indsamle sådanne ansøgerdata for at kunne behandle din ansøgning. Candidate Privacy Notice.
3.6 Hvis du inviterer andre til at bruge Tjenesterne, for eksempel ved at sende en invitationsmail fra webstedet til modtagerens eksterne e-mailadresse, vil du give os personlige oplysninger om modtageren, såsom vedkommendes e-mailadresse eller brugernavn for den online konto. Vi vil behandle sådanne persondata for at kunne levere denne interaktive Tjeneste. Du er ansvarlig for at sikre, at modtagerens oplysninger er nøjagtige, og du bør kun videregive oplysningerne om en modtager, hvis du enten ved eller tror, vedkommende ville være interesseret i vores Tjenester.
3.7 Hvis du opretter et brugergenereret indhold, vil vi behandle sådanne persondata, herunder indlæg, beskeder, vurderinger af vores produkter, kundefeedback og andet indhold, som du kan vælge at uploade til vores fora eller på anden måde gøre tilgængeligt på Tjenesten, samt tilhørende metadata.
3.8 Vi behandler oplysninger om dine markedsføringspræferencer, hvis du kommunikerer dem til os.
3.9 Vi kan behandle oplysninger relateret til dine direkte interaktioner og kommunikation med os, herunder optagelser og transskriptioner af dine opkald, e-mails, formularindsendelser og chatbeskeder med os, til forskellige formål såsom at yde kundesupport, indhente feedback, forstå vores kunders behov eller til træningsformål.
3.10 Hvis du giver andre oplysninger, som ikke er specifikt angivet her, kan vi vælge at bruge dem som beskrevet i denne Privatlivspolitik, eller som oplyst på tidspunktet for dataindsamlingen. Vi kan også kombinere de persondata, vi modtager fra dig, med persondata, vi får fra andre kilder.
4. Hvordan bruger vi dine persondata?
Vi kan bruge dine persondata til følgende formål eller på anden måde som beskrevet på tidspunktet for dataindsamlingen:
4.1 For at levere tjenesteydelser:
Vi kan bruge dine persondata til at:
4.2 Forskning og udvikling:
Vi og vores tjenesteudbydere kan bruge dine persondata til forsknings- og udviklingsformål, herunder til at forbedre vores produkter for at tilpasse dem til vores kunders behov, forstå dine interesser og til at analysere og forbedre Tjenesten og vores virksomhed. Som en del af disse aktiviteter kan vi oprette aggregerede, afidentificerede eller andre anonyme data fra de persondata, vi indsamler. Vi gør persondata til anonyme data ved at fjerne al den information, der gør dem personligt identificerbare. Vi kan bruge disse anonyme data og dele dem med tredjeparter til vores lovlige forretningsformål, herunder for at analysere og forbedre Tjenesten og promovere vores virksomhed. Dette kan omfatte lagring og sporing af dine besøg på tværs af websteder, såsom antal besøg, den gennemsnitlige tid for besøget på hjemmesiden, og hvilke sider der er blevet åbnet; eller til at analysere vores markedsføring og henvisninger.
4.3 Overholdelse og beskyttelse:
Vi kan bruge dine persondata til at:
Hvis du ikke ønsker at give dit samtykke eller ønsker at trække dit samtykke tilbage for statistik, præference eller marketing cookies, skal du slette - og blokere eller deaktivere cookies via dine browserindstillinger. Se nedenfor for mere information om, hvordan du gør dette eller ved at ændre dine indstillinger i Cookie Preference Centre. Bemærk venligst, at hvis du bruger dine browserindstillinger til at blokere disse cookies, vil det påvirke hjemmesidens funktionalitet, og du kan ikke benytte hele eller dele af hjemmesiden.
4.4 Til at behandle jobansøgninger:
Vi indsamler udelukkende ansøgerdata til SodaStreams interne rekrutteringsformål, herunder for at: identificere ansøgere, evaluere deres ansøgninger, træffe beslutninger om ansættelse og kontakte ansøgere via telefon eller skriftligt som angivet i SodaStreams Candidate Privacy Notice.
4.5 Udførelse af marketing og reklame:
Vi og vores tredjeparts reklamepartnere kan bruge dine personlige data, herunder oplysninger relateret til din ordre, såsom din adresse, til direkte marketing og reklameformål:
5. Fravalg:
For at beskytte dine persondata og sikre, at du har kontrol over brugen af disse, vil vi altid give dig mulighed for at “fravælge” en direkte markedsføring, når du kontakter os i forhold til et produkt eller en tjeneste, eller du modtager en e-mail, besked eller anden direkte markedsføringskommunikation.
Du har ret til at forhindre en direkte markedsføring af enhver art på ethvert givent tidspunkt – denne ret kan udnyttes ved at følge linket for afmelding, som kan findes i enhver kommunikation, ved at ændre privatlivsindstillinger under din SodaStream-konto eller ved at sende en e-mail til privacy@sodastream.com. Hvis du ønsker at gennemgå eller opdatere de oplysninger, du har videregivet til os, kan du klikke på “min profil” på vores hjemmesides startside og redigere oplysningerne. Hvis du ikke allerede er blevet bedt om at angive din e-mailadresse og en adgangskode, vil vi bede dig om at gøre det, før der foretages ændringer. Det sker for at forhindre andre i at få adgang til og ændre i dine personlige oplysninger.
Vi bruger nødvendige cookies til at identificere dig som værende logget ind på webstedet og til at autentificere dig. Det gør vi for at sikre, at du tilgår den rigtige service på webstedet, når vi foretager eventuelle ændringer i den måde, siden fungerer på og af sikkerhedsmæssige årsager.
6. Processing formål
Detaljer om hvert behandlingsformål, der er angivet nedenfor, findes i afsnittet ovenfor med titlen "Hvordan bruger vi dine personlige data".
Behandlingsformål (klik på linket for detaljer) | Specific Types of Personal Information Collected |
---|---|
Levering af tjenesteydelser:Vi er nødt til at behandle dine persondata (f.eks. dine identifikationsdata, betalingsdata, logindata, adressedata) for at kunne levere vores Tjeneste, herunder administrere din konto eller opfylde transaktioner, svare på dine anmodninger eller forespørgsler, give dig adgang til indhold eller information du har bedt om osv. | Behandlingen er påkrævet for at indgå en kontrakt, der styrer vores levering af Tjenesten, eller for at tage de skridt, som du anmoder om, inden du tilmelder dig Tjenesten. |
Markedsføring og annoncering: Vi og vores tredjeparts annonceringspartnere kan indsamle og bruge dine persondata til markedsførings- og annonceringsformål. | Behandlingen er baseret på dit samtykke, og dette samtykke er påkrævet i henhold til den gældende lovgivning. Hvor et sådant samtykke ikke er påkrævet af den gældende lovgivning, behandler vi dine persondata til disse formål baseret på vores legitime interesser i at promovere vores virksomhed. |
Forskning og udvikling: Vi kan bruge dine persondata (f.eks. sammensætningsdata for din husstand, forbrugsdata, enhedsdata) til forsknings- og udviklingsformål, herunder til at analysere og forbedre Tjenesten og vores forretning. | Disse aktiviteter udgør vores legitime interesser. Vi bruger ikke dine persondata til disse formål, hvis vores interesser tilsidesættes af den indvirkning, de har på dig som person. |
Vi kan muligvis vælge at behandle dine persondata til yderligere formål, såsom:
|
Vi stoler på vores legitime interesser for at behandle dine persondata, når vi udfører disse behandlingsaktiviteter. Vi bruger ikke dine persondata til disse formål, hvis vores interesser tilsidesættes af den indvirkning, de har på dig som person. |
Til indsamling af statistiske oplysninger om brugen af Tjenesten
|
|
Overholdelse af juridiske forpligtelser: Vi er underlagt visse juridiske forpligtelser, der kan forpligte os til at videregive dine persondata til domstole, retshåndhævende myndigheder eller tilsynsmyndigheder. | Behandlingen er påkrævet for at overholde vores juridiske forpligtelser. |
Handlinger, vi foretager med dit samtykke:
|
I disse scenarier er behandlingen af de persondata, du frivilligt giver os, baseret på dit samtykke. Hvor grundlaget for vores behandling er dit samtykke, har du til enhver tid ret til at trække dit samtykke tilbage på den måde, der er angivet, når du giver samtykke til behandlingen. |
7. Brug til nye formål:
Vi kan bruge dine persondata til formål, der ikke er beskrevet i denne Privatlivspolitik, hvor det er tilladt ved lov, og årsagen er forenelig med det formål, som vi indsamlede dem til. Hvis vi skal bruge dine persondata til et ikke-relateret formål, giver vi dig besked og forklarer det gældende juridiske grundlag.
8. Særlige kategorier af data/følsomme data:
Vi beder dig om ikke at give os nogen følsomme persondata (f.eks. oplysninger relateret til race eller etnisk oprindelse, politiske holdninger, religion eller andre overbevisninger, biometriske eller genetiske karakteristika, kriminel baggrund eller fagforeningsmedlemskab) gennem Tjenesten eller på nogen anden måde.
9. Datasikkerhed:
9.1 For at forhindre en uautoriseret adgang, opretholde datanøjagtighed og sikre den korrekte anvendelse af information, har vi indført passende fysiske, elektroniske og ledelsesmæssige procedurer til at beskytte og sikre de oplysninger, vi indsamler. Nogle af de trin, vi tager, er: at underlægge vores medarbejdere og tjenesteudbydere fortrolighedskrav; at destruere eller permanent anonymisere persondata, hvis disse ikke længere er nødvendige til de formål, hvortil de blev indsamlet. SodaStream vil overholde gældende love i tilfælde af brud på sikkerhed,For at forhindre en uautoriseret adgang, opretholde datanøjagtighed og sikre den korrekte anvendelse af information, har vi indført passende fysiske, elektroniske og ledelsesmæssige procedurer til at beskytte og sikre de oplysninger, vi indsamler. Nogle af de trin, vi tager, er: at underlægge vores medarbejdere og tjenesteudbydere fortrolighedskrav; at destruere eller permanent anonymisere persondata, hvis disse ikke længere er nødvendige til de formål, hvortil de blev indsamlet. SodaStream vil overholde gældende love i tilfælde af brud på sikkerhed, fortrolighed eller beskyttelse af dine persondata, samt hvor vi finder det passende, eller hvor det kræves af gældende lov, give dig besked via e-mail, SMS eller tydelige opslag på vores hjemmeside så hurtigt, som det er hensigtsmæssigt muligt og uden urimelige forsinkelser, for så vidt som dette er i overensstemmelse med (i) legitime behov for retshåndhævelse eller (ii) eventuelt nødvendige tiltag for at bestemme omfanget af bruddet og genoprette datasystemets rimelige integritet.
9.2 Sikkerhedsrisici er dog iboende i alle internet- og informationsteknologier, og vi kan ikke garantere sikkerheden af dine persondata. Vi gør os rent forretningsmæssigt rimelige bestræbelser på, at indsamling og sikkerhed af information sker i overensstemmelse med denne Privatlivspolitik samt alle gældende love og regler. Hvis du har et SodaStream-brugernavn, login eller adgangskode, er du ansvarlig for at holde disse oplysninger fortrolige. Vi beder dig venligst om ikke at dele brugernavne, logins eller adgangskoder med nogen.
10. Datalagring:
10.1 Vi kan opbevare dine data så længe, det er nødvendigt for at levere vores produkter og tjenester, og udover dette tidspunkt i det omfang, det er lovligt og baseret på vores juridiske forpligtelser (f.eks. i forhold til arkivering af faktura) eller legitime interesser (f.eks. at opbevare data med henblik på at reagere over for eventuelle tvister eller klager eller til brug for en eventuel genaktivering af abonnementer).
Derudover fører vi en datalagringspolitik, som vi gør gældende for oplysninger i vores varetægt. Hvor dine oplysninger ikke længere er nødvendige, vil vi sikre, at disse bliver forsvarligt slettet eller anonymiseret.
11. Vi kan dele dine persondata:
SodaStream kan dele dine persondata med tredjeparter på følgende måder og i følgende tilfælde (eller på anden måde som beskrevet i denne Privatlivspolitik eller på tidspunktet for dataindsamlingen):
11.1 med vores moderselskab eller andre SodaStream-partnere og datterselskaber til de formål, der er beskrevet i denne Privatlivspolitik.
11.2 med eventuelle tredjeparter, som den relevante SodaStream-enhed udliciterer hele eller en del af denne behandling til. Formålet med denne overførsel vil være at hjælpe med at administrere vores forretning og levere tjenester. For eksempel kan vi overføre dine personlige data til en serviceudbyder i det omfang, det er nødvendigt for at gennemføre en ordre og levere dit produkt samt behandle betalingen af din ordre. Andre tilfælde kan omfatte overførsler til e-marketing serviceudbydere, hostingudbydere og andre relevante roller. Bemærk, at vi aldrig vil sælge dine personlige data til tredjepart. Disse tredjeparter har accepteret fortrolighedsrestriktioner og bruger eventuelle personlige data, som vi deler med dem, eller som de indsamler på vores vegne, udelukkende med det formål at levere den aftalte service til os.
11.3 Vi kan nogle gange dele dine persondata med partnere eller give partnere mulighed for at indsamle oplysninger direkte via vores Tjeneste.
11.4 Det kan ske til tredjeparts annonceringsvirksomheder, der indsamler oplysninger om din aktivitet på Tjenesten og andre online tjenester for at hjælpe os med at annoncere for vores Tjeneste og/eller bruge kundelister, som vi deler med dem, til at levere annoncer på deres platforme på vores vegne til disse kunder og lignende brugere.
11.5 Vi kan videregive eller på anden vis lade andre få adgang til dine persondata i henhold til en juridisk anmodning såsom en stævning, retssager, ransagningskendelser eller retskendelse, eller i overensstemmelse med gældende love, hvis vi på baggrund af god tro mener, at loven kræver, at vi gør det, med eller uden varsel til dig. Hvis det er berettiget, kan vi også give adgang til disse oplysninger i særlige nødstilfælde, hvor den fysiske sikkerhed er i fare.
11.6 Vi kan videregive persondata eller anden information fra eller om dig til en tredjepart i forbindelse med en fusion, overtagelse, konkurs eller salg af alle eller i væsentlighed alle vores aktiver i det omfang, det er nødvendigt for den pågældende proces.
11.7 Vi kan dele dine persondata med professionelle rådgivere, såsom advokater, revisorer, bankforbindelser og forsikringsselskaber, hvor det er nødvendigt i forbindelse med de professionelle tjenester, de yder os.
11.8 Visse persondata og alt indhold, som du gør offentligt tilgængeligt på eller via Hjemmesiden eller Tjenesten, er synlige for andre brugere af Tjenesten og offentligheden. Hvor dine persondata kan ses, indsamles og bruges af andre, herunder at blive cachelagret, kopieret, "skærmfanget" eller gemt andre steder af andre (f.eks. søgemaskiner), er vi ikke ansvarlige for en sådan brug af data. Vi opfordrer dig derfor til kun at poste oplysninger, som du er sikker på, at du vil skal være offentligt tilgængelige.
12. Videregivelse af persondata globalt:
SodaStream er en global virksomhed, der opererer flere steder og kan derfor gøre brug af tjenesteudbydere, der opererer i andre lande. Dine persondata kan blive overført og lagret uden for dit opholdsland, hvor der muligvis gælder andre standarder for databeskyttelse. Hvis du bor i EU, skal du særligt være opmærksom på, at dine persondata kan blive delt med og overført til steder uden for EU. Vi vil altid tage de nødvendige skridt for at sikre, at videregivelsen af persondata sker i overensstemmelse med den gældende lovgivning og omhyggeligt administreres for at beskytte dine rettigheder og interesser, og at overførsler er begrænset til de lande, der er anerkendt som havende et tilstrækkeligt niveau af retlig beskyttelse, eller hvor vi kan være overbeviste om, at alternative ordninger er på plads for at beskytte dine rettigheder. Til dette formål:
Du har ret til at kontakte os for yderligere information om de sikkerhedsforanstaltninger, vi har indført (herunder kopi af relevante kontraktlige forpligtelser) for at sikre tilstrækkelig beskyttelse af dine persondata, når disse overføres som nævnt ovenfor.
13. Dine rettigheder i forhold til dine persondata:
Med forbehold for særlige undtagelser og i nogle tilfælde afhængigt af den databehandling, vi foretager, kan du i henhold til databeskyttelsesforordningen GDPR have ret til følgende:
Vi kan bede dig om yderligere oplysninger for at bekræfte din identitet og af sikkerhedsmæssige årsager, før vi deler de anmodede persondata med dig. Vi forbeholder os retten til at opkræve et gebyr, hvor loven tillader det, for eksempel hvis din anmodning er åbenbart grundløs eller overdreven.
Hvis du gerne vil udøve dine rettigheder, kan der være værktøjer, som vi stiller til rådighed via Tjenesten. Ellers bedes du kontakte os på privacy@sodastream.com for at fremsætte din anmodning, som indeholder tilstrækkelige detaljer om anmodningen. Vi vil behandle din anmodning i overensstemmelse med den gældende lovgivning.
14. Ændringer i denne Privatlivspolitik:
Vi kan opdatere og ændre denne Privatlivspolitik fra tid til anden, for at holde den ajour med lovkrav og den måde, vi driver vores forretning på. Se venligst disse sider regelmæssigt for at få adgang til den nyeste version af denne Privatlivspolitik.
15. Kontaktinformation
Beskyttelse af dit privatliv online er et område under udvikling, og vi forsøger løbende at forbedre vores Hjemmeside og Tjeneste for at imødekomme disse krav. Hvis du har kommentarer eller spørgsmål til denne Privatlivspolitik, kan du kontakte os på: e-mail: privacy@sodastream.com
1. Information om vores brug af cookies
Vores SodaStream hjemmeside ("hjemmeside" eller "side") bruger forskellige cookies, som tillader os at skelne dig fra andre brugere af vores hjemmeside, hvilket hjælper os til at give dig en god oplevelse når du besøger vores hjemmeside og at forbedre vores side.
Vi bruger cookies til at levere indhold og en funktionalitet, som er nødvendig for siden (nødvendige cookies). Med dit samtykke bruger vi cookies for at gøre det muligt at personliggøre indhold og annoncer, som du ser, når du besøger vores side, og for at analysere trafikken på siden. Derudover deler vi information om din brug af vores side med vores annoncepartnere og analytikere, som kan kombinere disse informationer med anden data, som du leverer til dem, eller som de har indsamlet, da du benyttede deres tjenester. Dit forudgående samtykke er påkrævet for brugen af visse af de cookies, vi har oplistet, jf. sektion 4 nedenfor. Du kan til hver en tid vælge at trække dit samtykke tilbage.
Det er ikke nødvendigt at acceptere brugen af cookies - størstedelen af vores hjemmeside fungerer stadig efter hensigten. Vær dog opmærksom på, at hvis du accepterer cookies, så giver det os mulighed for at give dig en mere personaliseret besøgsoplevelse, og samtidig er cookies påkrævet, for at visse dele af hjemmesiden fungerer korrekt. I de fleste tilfælde giver en cookie os ingen information om dine personlige oplysninger.
Ønsker du yderligere information om denne cookiepolitik, bedes du venligst kontakte os på Privacy@sodastream.com
Du kan ændre de cookieindstillinger, som lagres på din enhed, når du besøger vores hjemmeside. Det kan du gøre ved at ændre indstillingerne i din browser.
2. Hovedpunkter
Førstepartscookies er de cookies, som lagres af den hjemmeside, brugeren besøger på det pågældende tidspunkt (det kan f.eks. være cookies placeret af www.sodastream.dk).
Tredjepartscookies er cookies, som bliver placeret af et domæne, som er forskelligt fra den hjemmeside, brugeren besøger. Hvis en bruger besøger en hjemmeside, og en anden interessent placerer en cookie gennem dén hjemmeside, vil der være tale om en tredjepartscookie.
Vedvarende cookies er cookies, som bliver på den besøgendes enhed i det tidsinterval, der er angivet i cookien. De bliver aktiveret, hver gang brugeren besøger dén side, som har placeret netop denne cookie.
Session cookies er cookies, der giver os muligheden for at indsamle information om, hvordan du interagerer med vores hjemmeside i løbet af en browsersession. En browsersession starter, når brugeren åbner browservinduet, og slutter, når browservinduet lukkes. Session cookies er midlertidige. Så snart du lukker browseren, bliver alle session cookies slettet igen.
Vær venligst opmærksom på, at en tredjepart, som placerer cookies eller benytter anden teknologi til dataindsamling gennem vores services, kan have deres egen politik vedrørende dataindsamling og opbevaring af information. Disse tilfælde er ikke dækket af vores privatlivspolitik, og vi har ingen kontrol over disse.
Vi benytter især Google Analytics, hvilket giver os mulighed for at indsamle data om, hvordan du og andre besøgende bruger vores hjemmeside. Denne information er essentiel for at hjælpe os med at forbedre funktionaliteten af vores hjemmeside. De kan gemmes i en periode fra 30 minutter og op til 2 år. Informationen, som disse cookies indsamler om din brug af vores hjemmeside (inklusive din IP-adresse), vil blive overført til og opbevaret af Google Inc på servere i USA. For yderligere information om behandlingen af denne type data, henviser vi til den relevante privatlivspolitik hos Google Inc.
3. Ændring af dine cookieindstillinger
Du kan ændre dine cookieindstillinger, når du besøger vores hjemmeside ved at ændre indstillingerne i din browser. Du kan også blokere for cookies ved at aktivere indstillingen i din browser, som tillader dig at afvise alle eller bestemte slags cookies. Bemærk venligst, at hvis du indstiller din browser til at blokere alle cookies (inklusive nødvendige cookies), vil du ikke kunne benytte hele eller dele af vores side.
Vær opmærksom på, at internetbrowsere giver dig mulighed for at ændre i dine cookieindstillinger. Indstillingerne kan normalt findes under menupunktet "Indstillinger" eller "Funktioner" i din internetbrowser. De følgende links kan være nyttige for at få en bedre forståelse af indstillingerne. Ellers henvises der til menupunktet "Hjælp" i din internetbrowser for yderligere detaljer:
4. Dit samtykke
Nødvendige cookies kræver ikke dit samtykke.
Gældende for statistik, præference og marketing cookies beder vi om dit samtykke, før vi placerer dem på din enhed. Du kan give dit samtykke ved at klikke på den passende knap på cookie-banneret, som du får vist, når du besøger vores hjemmeside, eller ved at gå til Cookie Preference Centre.
5. Kan jeg trække mit samtykke tilbage?
Hvis du ikke ønsker at give dit samtykke eller ønsker at trække dit samtykke tilbage for statistik, præference eller marketing cookies, skal du slette - og blokere eller deaktivere cookies via dine browserindstillinger. Se nedenfor for mere information om, hvordan du gør dette eller ved at ændre dine indstillinger i Cookie Preference Centre. Bemærk venligst, at hvis du bruger dine browserindstillinger til at blokere disse cookies, vil det påvirke hjemmesidens funktionalitet, og du kan ikke benytte hele eller dele af hjemmesiden.
6. Hvilke cookies bruger vi og hvorfor?
Vi bruger følgende cookies: “nødvendige”, “statistik”, “præference” og “marketing” cookies:
6.1 Nødvendige cookies:
Disse cookies er nødvendige for hjemmesidens grundlæggende funktionalitet og kan ikke deaktiveres i vores systemer. De er normalt kun placeret som svar på handlinger foretaget af dig, som svarer til en anmodning om services, såsom at angive dine privatlivspræferencer, logge ind eller udfylde formularer. Du kan indstille din browser til at blokere eller advare dig om disse cookies, men visse dele af siden vil i givet fald ikke fungere. Disse cookies gemmer ingen personlige oplysninger.
Vi bruger nødvendige cookies til at identificere dig som værende logget ind på webstedet og til at autentificere dig. Det gør vi for at sikre, at du tilgår den rigtige service på webstedet, når vi foretager eventuelle ændringer i den måde, siden fungerer på og af sikkerhedsmæssige årsager.
6.2 Statistik cookies:
Disse cookies giver os mulighed for at lave statistik over besøg og leads, så vi kan optimere vores hjemmeside. De hjælper os med at forstå, hvilke sider der er mest og mindst populære, hvordan besøgende bevæger sig rundt på siden og til at indsamle information om fejlmeddelelser. Alle oplysninger, som disse cookies indsamler, er aggregerede og derfor anonyme. Hvis du ikke tillader disse cookies, kan vi ikke vide, hvornår du har besøgt vores side, og vi vil derfor ikke være i stand til overvåge hjemmesidens ydeevne.
Vi bruger statistik cookies til at udføre webanalyser og til fejlhåndteringsformål ved at registrere de eventuelle fejl, der måtte opstå.
6.3 Præference cookies
Disse cookies (også kendt som funktionelle cookies) gør det muligt for hjemmesiden at levere en forbedret funktionalitet og personalisering. De kan været indstillet af os eller af tredjepartsudbydere, hvis services vi har tilføjet til vores sider. Hvis du ikke tillader disse cookies, vil nogle eller alle disse services muligvis ikke fungere korrekt.
Vi bruger præference cookies for at kunne give dig forbedret funktionalitet og personaliseret indhold. Disse cookies kan været placeret af tredjepartsudbydere, hvis tjenester vi har tilføjet til vores sider.
6.4 Marketing cookies:
Disse cookies registrerer dit besøg på vores hjemmeside, de sider, du har besøgt, og de links, du har fulgt. Vi bruger disse oplysninger til at gøre vores hjemmeside og de annoncer, der vises på den, mere relevante i henhold til dine interesser. Vi kan også vælge at dele disse oplysninger med en tredjepart til dette formål. Disse cookies kan været placeret via vores hjemmeside af vores annoncepartnere. De kan blive brugt af disse virksomheder til at opbygge en profil ud fra dine interesser og vise dig relevante annoncer på andre hjemmesider. De gemmer ikke direkte personlige oplysninger, men er baseret på en unik identifikation af din browser og internetenhed. Hvis du ikke tillader disse cookies, vil du opleve en mindre målrettet annoncering.
7. Lagring af cookies
En cookie eller lignende teknologi vil eksistere i forskellige tidsintervaller alt afhængigt af cookiens formål. F.eks. vil en session cookie, som sørger for, at hjemmesiden er funktionel kun gemmes på din enhed, mens du surfer på vores hjemmeside. Andre cookies vil gemmes på din enhed i længere tid, som f.eks. visse præference cookies, der har brug for at blive gemt på din enhed, så hjemmesiden kan genkende dig, når du vender tilbage. For mere information om, hvor lang tid en cookie gemmes på din enhed, se venligst cookieoversigten nedenfor.
8. Vi holder vores cookiepolitik ajour
Vi kan få brug for at opdatere vores cookiepolitik fra tid til anden, hvis vi beslutter at bruge cookies anderledes. Eventuelle ændringer vil blive opdateret her på siden.
For mere information om, hvordan vi behandler persondata indsamlet fra cookies, henviser vi til hjemmesidens privatlivspolitik
Hvis du har spørgsmål eller ønsker mere information om, hvordan vi bruger cookies, bedes du kontakte os på privacy@sodastream.com.
1. Hvad er jeres returpolitik? Hvem skal betale for returfragten?
Vi støtter vores kære "bubbles"! Hvis du ikke er fuldt ud tilfreds med dit produkt, tilbyder vi en en 30 dages pengene-tilbage-garanti på alle de produkter, der bliver købt på SodaStreams hjemmeside til den faktiske købspris.
Vi sender dig en forudbetalt fragtlabel, så du kan returnere dine varer kvit og frit. Vi tilbagebetaler beløbet, når vi har modtaget returforsendelsen.
Yderligere information:
Har du spørgsmål? Kontakt os via e-mail
2. Kan jeg annullere min ordre?
Vi håndterer ordrer inden for kort tid, men hvis du har brug for at annullere eller ændre i en eksisterende SodaStream-ordre, bedes du ringe til vores kundeserviceteam på telefon 43600609. Vi gør altid vores bedste for at imødekomme dine ønsker, før din ordre bliver sendt afsted fra vores lager. Vi kan normalt acceptere denne type anmodninger senest en time efter, at du har placeret ordren på vores hjemmeside.
Har du spørgsmål? Kontakt os via e-mail
Ved at klikke på 'Send' giver du samtykke til, at vi bruger, deler og viser din anmeldelse (og, hvis angivet, dit fornavn og forbogstavet i dit efternavn) på vores hjemmeside, sociale medier og andre markedsføringsmaterialer. Vi verificerer og modererer anmeldelser i overensstemmelse med vores Produktrecension Policy og vi forbeholder os retten til ikke at offentliggøre anmeldelser, der ikke overholder vores politik. Du bekræfter, at din anmeldelse er baseret på din faktiske oplevelse, uden nogen form for kompensation, og at du har rettighederne til indholdet. Dine data vil blive håndteret i overensstemmelse med vores Privatlivspolitik.
SodaStream - Produktanmeldelsespolitik
SodaStream opfordrer sine kunder til at give ærlig feedback om deres køb af SodaStream-produkter.
Denne politik beskriver, hvordan kunder kan indsende anmeldelser af SodaStreams produkter via SodaStreams hjemmeside (sodastream.dk), samt hvordan vi verificerer og modererer disse anmeldelser. Denne politik gælder dog ikke for produktanmeldelser, der ikke indsendes via SodaStreams hjemmeside (f.eks. anmeldelser lavet via tredjeparter som Google, Amazon eller Facebook, som kan have deres egne anmeldelsespolitikker).
Hvis du køber et produkt via SodaStreams hjemmeside, vil du få en e-mail til den e-mailadresse, du brugte ved din onlinebestilling, hvor vi beder om feedback på dit produkt. Denne e-mail indeholder et link til at indsende en anmeldelse af dit produkt via SodaStreams hjemmeside. Anmeldelser, der indsendes på denne måde, vil blive mærket som "Verificeret køber"-anmeldelser på SodaStreams hjemmeside, da vi kan verificere, at anmeldelsen kommer fra en person, der har købt vores produkt.
Hvis du har købt din SodaStream-produkt fra et andet sted end SodaStreams hjemmeside, kan du stadig indsende en anmeldelse via funktionen "skriv en anmeldelse" på SodaStreams hjemmeside. Som en del af at indsende en anmeldelse på denne måde, vil du modtage en e-mail for at bekræfte din e-mailadresse. E-mailbekræftelsen beviser, at anmeldelsen er skrevet af en rigtig person og ikke genereret af en bot. Anmeldelser, der indsendes på denne måde, vil ikke blive mærket som "Verificeret køber"-anmeldelser, men som "Verificeret anmelder"-anmeldelser.
Når du indsender en anmeldelse, skal du angive visse oplysninger, herunder dit navn, e-mailadresse, titel, en "stjernevurdering" ud af fem og din kommentar / feedback om produktet. Dine data vil blive håndteret i henhold til vores Privatlivspolitik. Hvis din anmeldelse offentliggøres, vil kun dit fornavn, første initial af dit efternavn, stjernevurdering og kommentar / feedback blive vist på SodaStreams hjemmeside (dvs. dit fulde navn og e-mailadresse vil ikke blive offentliggjort).
Anmeldelser vil blive modereret, før de offentliggøres på SodaStreams hjemmeside for at kontrollere, at de er relevante for det anmeldte produkt og ikke er stødende eller på anden måde upassende at offentliggøre. SodaStream forbeholder sig retten til ikke at offentliggøre anmeldelser, som man med rimelighed anser for:
-Indeholder bandeord eller eksplicit sprog/materiale;
På anden måde er stødende, ærekrænkende, injurierende, chikanerende, krænkende, vulgære, voldelige, hadefulde, obskøne, politiske af natur eller på anden måde upassende, herunder med hensyn til race, køn, seksualitet, etnicitet eller andre personlige egenskaber;
-Indeholder personligt identificerbare, private eller fortrolige oplysninger;
-Er spam, automatiserede, falske, vildledende eller bedrageriske;
- Er irrelevante for det anmeldte produkt;
-Er gentagne (f.eks. flere anmeldelser indsendt af samme kunde vedrørende samme produktkøb);
-Krænker immaterielle rettigheder (herunder reklamerettigheder);
-Indeholder softwarevirus eller lignende; eller
-På anden måde ikke bør offentliggøres af juridiske / regulatoriske årsager.
SodaStream vil bestræbe sig på at offentliggøre alle ægte anmeldelser, der overholder denne politik, på SodaStreams hjemmeside inden for 14 dage efter indsendelse. Vi kan også dele din anmeldelse på vores sociale medier og/eller andre markedsføringsmaterialer.
Hvis din anmeldelse ikke offentliggøres på SodaStreams hjemmeside, når du mener, at den burde være blevet det, bedes du informere os ved at sende en e-mail til info@sodastream.dk.