Spørgsmål og Svar

Nej. Der må kun tilføjes kulsyre i vand, hvor der ikke er tilsat andet. Du risikerer at beskadige din maskine og komme til skade. Start med at hælde koldt vand i flasken, tilføj bobler og tilsæt eventuelt en af varianterne fra vores brede vifte af fantastiske smagsoplevelser derefter.

Nej, din SodaStream bruger almindeligt postevand. Koldt vand giver det bedste resultat, så vi anbefaler, at du har vand på køl til når tørsten melder sig. Overvej at have et par ekstra flasker vand i køleskabet, så de er klar til at lave velsmagende boblende drikkevarer.

Ja, det kan du tro. Vi fremstiller vores kulsyremaskiner til nøjagtig opstillede specifikationer og er derfor i stand til at tilbyde en garanti. Se manualen i brugsanvisningen, der fulgte med kulsyremaskinen for mere information.

Din kulsyremaskine skal rengøres med en fugtig blød klud uden brug af andre materialer. Sæt aldrig nogen dele eller plastikflasker i opvaskemaskinen.

Med din SodaStream-maskine kan du lave dine drikkevarer med så meget kulsyre, som du foretrækker. Skal du have masser af bobler trykker du på karboneringsknappen/slideren i korte stød indtil du hører den karakteristiske ”´brummende" lyd. Vil du have færre bobler, skal du trykke færre gange på karboneringsknappen/slideren og ikke vente indtil du hører den brummende lyd.

Af sikkerhedsmæssige årsager må du bruge kun de SodaStream-flasker, som passer til din  maskine. Skader forårsaget af eller i forbindelse med anvendelse af andre flasker eller kulsyrecylindre end SodaStreams vil ikke være dækket af garantien. SodaStream vil ikke være ansvarlig for eventuelle skader på produkter fremstillet af et andet selskabs produkter.

Dine SodaStream plast-flasker skal rengøres med hånden i lunkent vand (max 50 grader varmt) - en lille mængde citronjuice kan anvendes til at fjerne pletter og lugt. Det er også muligt at få SodaStream-rengøringstabletter til rengøring af plastikflasker, der eventuelt skulle have fået en lugt efter megen brug. Undgå at bruge slibende klude (som kan ridse dine flasker) og vask ALDRIG plastikflaskerne i opvaskemaskinen. SodaStreams glaskarafler, der passer til Crystal- og Penguin-maskinerne, kan klare maskinopvask.

Da plast-flasker er nødt til at modstå kontinuerlig karbonisering under pres, skal udløbsdatoen på flasken kontrolleres, og nye flasker bør tages i brug, så snart de først erhvervede flasker udløber. Det ser ud som 'simpel' plast, men plast-flasker er et højt specialiseret produkt, som er fremstillet under de strengeste tilsyn og i henhold til strenge test. Flasken skal også udskiftes, hvis den har været vasket i opvaskemaskinen, placeret i fryseren, udsat for en varmekilde, eller er blevet ridset. Overholdes dette ikke mister plasten den fleksibilitet, som er nødvendig, når der påføres kulsyre. Dette kan medføre, at sikkerhedsbunden i maskinen springes. Glasflasker bør udskiftes, hvis de har fået slået et mindre stykke af.

SodaStream maskiner har en begrænset garanti og ekskluderer skader forårsaget ved brug af en kulsyrecylinder der ikke er SodaStream godkendt.

o Når du trykker på karboneringsknappen, og du ikke ser nogle bobler nede i vandet.

o Selv efter gentagne pres opnår du ikke den "summende" lyd.

o Karboneringsknappen forbliver nede.

Bemærk venligst:

Vi anbefaler, at du har en ekstra kulsyrecylinder i skabet, så når kulsyrecylinderen løber tør, kan du blot bytte cylinderen og fortsætte med at lave danskvand. Returnér den tomme kulsyrecylinder og køb en genopfyldning hos din SodaStream-forhandler. Du betaler kun for selve kulsyren. Vejledende udsalgspris for genopfyldning er kr. 99,00.

Cylinderen indeholder CO2. Komprimeret gas har en tendens til at udvides, når det udsættes for varme i længere perioder. Derfor må kulsyrecylinderen ikke udsættes for varmekilder, såsom opbevaring i en varm bil, eller tæt på en ovn, et komfur eller pejs.

Det er vigtigt altid at opbevare flasken i et køligt og tørt miljø. Hver kulsyrecylinder er forsynet med en unik sikkerhedsventil, som sikkert frigiver gassen i det usandsynlige tilfælde, at trykket i kulsyrepatronen stiger.

Et lille hvislende af gas kan høres, når kulsyremaskine er under pres. Dette er helt normalt, og lyden skal stoppe efter karbonatisering, når flasken vippes, og trykket er frigivet.

Hvis din kulsyremaskine fortsætter med at frigive gas efter karbonatiseringsknappen er blevet frigivet, må du ikke fjerne kulsyrecylinderen eller flasken. Lad kulsyremaskinen stå i opretstående stilling, og rør ikke ved maskinen før der ikke er mere kulsyre tilbage. Når kulsyre ikke længere bliver frigivet, vippes karbonatiseringsflasken og skrues ud. Skru også kulsyrecylinderen ud af maskinen og returner begge dele til din SodaStream-forhandler, der ombytter kulsyrecylinderen med en fyldt. OBS: Vær opmærksom på at kulsyrecylinderen kan være meget kold.

Kassér den plast-flaske, der blev monteret i kulsyremaskinen og erstat den med en ny. I tilfælde af skader, stop med at bruge kulsyremaskinen og kontakt SodaStreams kundeservice.

Der kan være en tryklækage mellem kulsyrecylinderholderen og kulsyrecylinderventilen, hvis kulsyrecylinderen skrues for stramt ind i holderen. Hvis problemer opstår, skal du fjerne kulsyrecylinderen med det samme og se om gummi-pakningen sidder korrekt mellem maskine og kulsyrecylinder i gevindet. Hvis pakningen mangler eller er gledet ud et sted, skal den eller en ny placeres korrekt igen. Du kan finde en ekstra skive (en lille sort gummiring) på bagsiden af din kulsyremaskine, eller du kan få én fra vores kundeservice.

Vores flasker sørger for, at de beholder kulsyreniveauet i dit vand længere end andre plastflasker. Hvis du sørger for, at hætten er tæt lukket og holder flasken opretstående i køleskabet, forbliver dine SodaStream-drikkevarer boblende i cirka en uge.

Nej, gør du det, beskadiger du din SodaStream-maskine, din garanti bortfalder, og du risikerer at komme til skade, da maskinen kan springe. Tilføjelse af smag før karbonisering forårsager desuden, at vandet bruser over. Tilføj altid kulsyre i vandet først og tilføj derefter den udvalgte smag.

Ja, det er de færreste varianter, der indeholder koffein. Ingrediensetikette for de enkelte varianter kan ses ved at klikke på hver enkelt smagsvariant i vores webshop.

Vi bruger forskellige sødemidler, herunder Stevia, sucralose, acesulfam K og aspartam. Disse sødestoffer er blevet godkendt af de lokale og statslige myndigheder og har været i brug i mange år. Hvis du via kosten har begrænsninger, såsom diabetes eller andre forhold, anbefaler vi, at du læser ingrediensetiketterne nøje og følger anbefalingerne fra din læge. Bemærk venligst at alle varianter, der ikke er mærket "sukkerfri / Sugar Free", kan indeholde sukker, kunstige sødemidler, stevia eller frugtsukker.

At opbevare åbnede watermix i køleskabet er altid den bedste måde at sikre friskheden. Uåbnede flasker kræver ikke opbevaring på køl. Bemærk at vores SPORT-variant har bedst af IKKE at opbevares på køl.

Vores watermix er alle pakket og mærket for maksimal friskhed. "Bedst før dato" vil variere og er trykt på flasken. Vi bestræber os på at give dig mindst 3 måneders holdbarhed. Tjek venligst din flaske for nøjagtig information.

Vi anbefaler generelt, at du tilføjer en hættefuld watermix til en 1 liter flaske (du vil se en fill-linje på indersiden af watermix-flaskens låg), som frembringer et forhold mellem vand/watermix på cirka 23:01. Men hele fordelen ved SodaStreams watermix er jo at du kan lave dem med præcis den mængde smag du har lyst til. Så prøv dig frem og find det blandingsforhold, der er lige i øjet for dig.

Med vores NFE/danskvandsvarianter anbefaler vi ca. ½ tsk. til 1 liter flaske vand.